Garantia

Importante:

• A garantia será anulada se a joia passar por qualquer intervenção em outro estabelecimento;
• A Ouroval Jóias utiliza o mesmo padrão de medidas adotado por joalherias nacionais para alianças e anéis;
• Todas as alianças e demais jóias são embaladas e enviadas apenas após rigorosos processos de conferência, tornando improvável o recebimento de um produto com numeração diferente da solicitada;
• A Política de Troca e Garantia segue as disposições do Código de Defesa do Consumidor;
• A Ouroval Jóias reserva-se o direito de alterar os termos da Política de Garantia e Troca.

A Ouroval Jóias garante permanentemente a qualidade e autenticidade da matéria-prima utilizada em seus produtos.

Nossas peças são produzidas em ouro 18k (750) e prata 925, empregando técnicas refinadas de cravação de pedras, polimento e acabamento.

Nossa garantia é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra. Esta garantia cobre defeitos de fabricação.

A Ouroval Joias também oferece:

• Troca de alianças e anéis em caso de erro na numeração por parte do cliente, neste caso o cliente será responsável pelos custos de envio da peça com numeração errada e do frete para envio de uma nova numeração.
• A primeira manutenção é por nossa conta, estão inclusos ajustes de numeração com utilização de máquinas ( sem refazer a peça ), polimentos e refazer foscos e diamantados, mediante pagamento de taxa para custear os fretes de envio e reenvio do produto, além de eventuais custos de reparo e/ou fabricação de uma nova peça.